• <tr id='btWr9c'><strong id='btWr9c'></strong><small id='btWr9c'></small><button id='btWr9c'></button><li id='btWr9c'><noscript id='btWr9c'><big id='btWr9c'></big><dt id='btWr9c'></dt></noscript></li></tr><ol id='btWr9c'><option id='btWr9c'><table id='btWr9c'><blockquote id='btWr9c'><tbody id='btWr9c'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='btWr9c'></u><kbd id='btWr9c'><kbd id='btWr9c'></kbd></kbd>

    <code id='btWr9c'><strong id='btWr9c'></strong></code>

    <fieldset id='btWr9c'></fieldset>
          <span id='btWr9c'></span>

              <ins id='btWr9c'></ins>
              <acronym id='btWr9c'><em id='btWr9c'></em><td id='btWr9c'><div id='btWr9c'></div></td></acronym><address id='btWr9c'><big id='btWr9c'><big id='btWr9c'></big><legend id='btWr9c'></legend></big></address>

              <i id='btWr9c'><div id='btWr9c'><ins id='btWr9c'></ins></div></i>
              <i id='btWr9c'></i>
            1. <dl id='btWr9c'></dl>
              1. <blockquote id='btWr9c'><q id='btWr9c'><noscript id='btWr9c'></noscript><dt id='btWr9c'></dt></q></blockquote><noframes id='btWr9c'><i id='btWr9c'></i>
                机关效能建设
                 
                效能建设制度
                效能投诉制
                 

                效能投诉制

                 

                效能投诉制是指师生医护员工因对机关工作人员办事不满意,向机关效能工作小组或有关职能部门进行K投诉的制度。

                一、效能投诉的受理

                师生医护员工对机关工作人员在履行职责中的服务态度、工作质量、办事效率,以及执行政策等方面存在的问题,可本着实事求是的态度,采取信函、电话、电彩娱乐app子邮件或来访等形式,向机关效能工作小组或有关职能部门进行投诉,向机关效能工作小组投诉的受理由监审处负责代理。

                职能彩娱乐app部门收到群众投诉,凡涉及本部门工作职彩娱乐app责范围的问题,部门负责人必须亲自负责落实;不属于本部门职责范围的,要将投诉材料连同信封及时转交监审处。

                对来电、来访反映问题?或投诉的,监审处或其他受理彩娱乐app部门要安排专人认真做?好记录,对被反映问题涉及的人、时、地、事,以及?来访人姓名、联系电话和具体诉求等要?素应尽可能详细记录。

                任何人不得以任何借口阻拦或压彩娱乐app制投诉反映,更不得打击报复投诉人。

                二、效能投诉的办理?与时限

                机关效能工作小组或职能部门在收到群众效能投诉时?,应指定专彩娱乐app人负责承办。

                监审处可根据投诉反映事项的具体内容将彩娱乐app投诉材料转由相关职能部门调查核实,并做好督办跟踪,也可以直接对有关投诉反映事项进行调查。

                对直接针对具体人和事的实名投诉,或反映某种不良现象的投诉,监审处或受理投?诉的职能部门必须在受理投诉之日起2个工作?日内,向被投诉部彩娱乐app门Ρ(人)发出要求反馈情况的彩娱乐app书面通知。被投诉彩娱乐app部门(人)应及时核实被投诉事项情况,在3个工作日内向监审处或本部门主要负责人提交彩娱乐app《情况说明》或经分管校领z导阅审后的《整改意见》。监?审处或受理投诉的职能部门根据效能工作小组意见及时彩娱乐app向投诉人进行反馈。对整改不到位的,由监审处根据效能工作小组的决定,通知被投彩娱乐app诉部门(人)进行限期整改,并对整改彩娱乐app落实情况进行评价,对不进?行整改的,由效能工作小组提出对相关责任人进行效能告诫?的建议,提交校务会同意后,予以效?能告诫。

                效能投诉办理的全过程,必须严格执行信访保密纪律,严?禁泄漏投诉举报人有关信息;所有投诉材料和办理彩娱乐app结果形成的文字材料,要作为工作文件存档?保管,不得随意放置或遗失。

                三、投诉办理的违?规责任

                经办?人员违反本制度,对效能投诉事项处置不当、拖彩娱乐app延不办或泄露投诉举报人有关信息,导致相关工作延彩娱乐app误、投诉人被打击报复或造成不良影响的,由效能工?作小组提出建议,报校务会研究同意后对相关责任?人予以效能告诫,并在一定范围内进行通报;性质恶劣的,由纪检监察或组织人事部?门按有关规定给予党纪政纪处分。